Von Verivox beantwortete Beschwerde. | 56 Views | 14.09.2018 | 13:14 Uhr
geschrieben von Gerlind Gierke

Verivox GmbH (Heidelberg)

Verivox zahlt Sofortbonus nicht

Bestell-/Kundennummer: Verivox-Interessenten-Nr. 9fv4vt

Ich habe über Verivox am 13.07.2018 einen Vertrag für Kabel-Internet und Telefon bei Vodafone abgeschlossen, mit dem Versprechen von Verivox, ganz unkompliziert einen Sofortbonus in Höhe von 150,00 Euro zu erhalten.

SCHLAGWORTE

Um den Verivox-Sofortbonus zu bekommen, muss man über eine angegebene Seite seine erste Rechnung hochladen und die Bankverbindung mitteilen.

Dies ist mir nach mehrmaligen Versuchen mit immer wieder derselben Fehlermeldung nicht gelungen. Daraufhin habe ich mehrmals mit Verivox telefoniert und meine Rechnung und Bankverbindung als Anhang einer E-Mail an Verivox gesendet, sowie am 08.09.2018 schriftlich nachgefragt, wann denn der Sofortbonus ausgezahlt wird.

Verivox hält es nicht nötig zu antworten, geschweige denn, den Sofortbonus zu überweisen.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Auszahlung des Verivox-Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.09.2018 | 09:36
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Die Auszahlung Ihres Sofortbonus erfolgt in unserem nächsten Zahlungslauf.

Bei Rückfragen stehen Ihnen unsere Tarifexperten jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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