Beschwerde: 3 offene Forderungen gegen Hermes, alle ohne Antwort

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| 137 Views | 17.09.2018 | 12:32 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3747111

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

3 offene Forderungen gegen Hermes, alle ohne Antwort

Mittlerweile habe ich 2 Verlustmeldungen und eine Schadenmeldung bei Hermes eingereicht und alle bleiben unbeantwortet.

SCHLAGWORTE

Verlustmeldung
Schadenmeldung
Hermes
Sendung
Mittlerweile

1. Verlustmeldung 04.07.2018 (207,79 Euro)

2. Verlustmeldung 26.07.2018 (167,30 Euro)

3. Schadenmeldung 30.06.2018 (385,79 Euro)

Bei allen Sendungen handelt es sich um Sendungen ins Ausland, die auch entsprechend teuer waren (18,89-28,89 Euro).

Aufgrund der plötzlichen Zunahme der Problem mit Hermes, wie auch hier immer wieder zu lesen ist, muss ich leider davon ausgehen, dass die Schadensachbearbeiter die Probleme entweder nicht mehr in den Griff bekommen oder einfach nicht mehr ernst nehmen.

Auf mehrmalige telefonische Nachfragen kann mir leider niemand weiterhelfen, weil dafür immer jemand anderes zuständig ist. Selbst schriftliche Zahlungsaufforderungen per Einschreiben werden ignoriert.

Mein nächster Schritt ist das gerichtliche Mahnverfahren!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zahlung der Gesamtkosten in Höhe von 760,88 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (5)

17.09.2018 | 15:56

von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden

Ausgehend von Berichten von Kunden hier bei Reclabox und in anderen Portalen, muss ich davon ausgehen, dass die Nichtregulierung von Schadensersatzansprüchen bei Hermes Firmenpolitik ist.

20.09.2018 | 15:44

von Patrick Victor | Regelverstoß melden

Hermes muss man bei der Bundesnetzagentur melden! Ich habe das gemacht und somit meinen Teil beigetragen die Zustände bei Hermes an der richtigen Adresse öffentlich zu machen. Die Bundesnetzagentur hat sich für meine Mitteilung bedankt und durchblicken lassen, dass die umso mehr für die Kunden erreichen können, je mehr Kunden ihre Beschwerden einreichen.

Zusammengefasst: Wenn die Bundesnetzagentur von sehr vielen Nutzern darüber informiert wird, dass sich Hermes feige von der Schadensregulierung drückt, dann könne die eher was dagegen tun, als wenn nur einige wenige Kunden die Bundesnetzagentur informieren.

Der Ball liegt auch bei uns - jetzt handeln!

24.09.2018 | 16:37

von ReclaBoxler-3747111 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.10.2018 | 16:09

von ReclaBoxler-3747111 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

16.10.2018 | 18:37

von ReclaBoxler-3747111 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider auch hier keine Rückmeldung der Fa. Hermes. Erst nach Einschalten der Bundesnetzagentur und gerichtlichem Mahnverfahren ist Fa. Hermes in der Lage sehr kurzfristig den Schaden vollständig zu bezahlen.

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