247 Views | 17.09.2018 | 15:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5267111
Zalando schenkt mir angeblich 20%. Zwei Bestellungen wurden mittels Rabattes bestellt. Einer davon versehentlich zurückgeschickt. Versehentlich! Ich habe Zalando direkt über den Fehler informiert und um Kulanz gebeten - den Artikel nochmals bestellen zu können und den Rabatt angerechnet zu bekommen. Keine Chance! Zalando ist es nicht möglich, den Code nochmals freizugeben. Der retournierte Artikel kann ebenfalls nicht zurück geschickt werden.
Toller Kundenservice! Als Antwort erhielt ich die Aussage, dass ich den Code zweimal eingegeben habe und somit kein Entgegenkommen möglich sei! So ein Quatsch! Ich habe nichts von dem Rabatt gekauft! Der Rabatt wurde also nie genutzt!
Meine Forderung an Zalando.de:
20%
Firmen-Antwort ausstehend seit
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