BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Fehlende Schlussrechnung und Guthabenauszahlung
Bestell-/Kundennummer: 681245
Seit Vertragsende 05.07.2018, die Kündigung wurde bestätigt, steht die Schlussrechnung immer noch aus. Es ist auf mehr als 4 Erinnerungen nicht einmal reagiert worden, in der Hotline wird man nur vertröstet.
Nächster Schritt wird ein Anwalt sein, denn nach eigener Berechnung sind mehr als 400,00 Euro Guthaben ausstehend.
18.09.2018 | 08:39
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team