Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)
Ware gefällt nicht
Bestell-/Kundennummer: STM198298
Am 29.08.18 bestellte ich bei o. g. Firma 2 mal 1 m Wollfilz für Hausschuhe auf Vorkasse. Als das Geld eingegangen war, erhielt ich eine Bestätigung per E-Mail. Dann Sendepause. Gestern, am 17.09. kam die Ware endlich an, inklusive einem Stück schwarzen Stoff als Entschuldigung für die Lieferverzögerung. Diesen Stoff brauche ich aber nicht und den bestellten auch nicht, denn er ist viel zu weich für Schuhe.
Ich versuche, dort anzurufen, muss 2-mal eine halbe Stunde warten, obwohl die Stimme sagt: "Bitte gedulden Sie sich einen kleinen (!) Augenblick, Sie werden schnellstmöglich bedient. Entspannen Sie sich. " Aber leider geschieht in mir genau das Gegenteil. Dann endlich eine Stimme, die mir nicht gerade freundlich klarmacht, dass Meterware nicht zurückgenommen wird.
Es war aber ein vorgegebenes Maß, das kann jederzeit weiterverkauft werden. Leider kann man sich mal täuschen, wenn man den Stoff nicht anfassen kann. Dafür gibt es doch ein Widerrufsrecht. Was soll ich denn jetzt damit?
Beschwerde ist noch nicht gelöst