Beschwerde lesen

Aufgrund obiger Umstellung am 22.08.2018 auf digitalen Empfang, können wir über Kabel kein Fernsehen sehen und nicht Radio hören.

Da wir keine Dekoder haben und auch nicht bereit sind, diese für unsere 4 Geräte, die nicht digitalfähig sind, anzuschaffen haben wir von unserem fristlosen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht. Es ist zu diversen Telefonaten mit Vodafone gekommen, bei denen uns die Nicht - Zuständigkeit erklärt wurde. Auch die Buchhaltung fühlte sich nicht zuständig; "ich dürfe in keinem Fall die Ziffer 3 wählen, die ist falsch".

Bei einem weiteren Telefonat wurde mir gesagt, dass mit der Ziffer 3 die einzige Möglichkeit bestehe zu kündigen. Bei erneutem probieren unter der Ziffer 3 einen zuständigen Mitarbeiter zu erreichen, wurde mir nach kurzem Wortwechsel gesagt, "das wird hier nichts, rufen Sie einen Kollegen an".

Unsere fristlose Kündigung, wird bis heute ignoriert.

Wer dies liest, kann sich selbst eine Meinung bilden über Unternehmen, die ihre Marktstellung ausnutzen, um Kunden in die Irre zu führen, um Kundenrechte zu ignorieren.