Beschwerde lesen

Ich wohne jetzt seit 20 Jahren an der gleichen Adresse. Bis vor 2 Wochen lief hier mit Hermes alles gut, bis vor zwei Wochen.

Bei Otto bestellt 24 Std Lieferung. Kam aber nicht an. Angeblich mussten Sie einen Adressabgleich machen. Angerufen bei Hermes, sie könnten meine Daten nicht lesen. Die Ware sollte dann eine Woche später kommen. Das bei einer 24 Std Lieferung? War mal wieder einer, der nicht lesen konnte.

Gestern sollte von Otto eine 24 Std Lieferung kommen. Stand in der Sendeverfolgung in Zustellung seit 09:00-13:00 Uhr. Nix kam hier an. Otto angeschrieben, nix passiert. 17:02 Uhr war das Paket immer noch in Zustellung und die ganze Nacht: Heute Mittag Hermes angeschrieben, ob das Paket den heute kommt, nein ich sollte mich mit dem Versender in Verbindung setzen, wegen Ersatz.

Otto angerufen und nachgefragt. Ich hätte die Annahme verweigert. Was geht da ab, bei dem Hermes? Das ist jetzt in 2 Wochen das 3 Mal.