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Startseite > Medizin und Wellness > Optiker > Brillen.de > Beschwerde-Nr.: 175548
61 Views | 20.09.2018 | 15:16 Uhr
geschrieben von Ronald Schlegel

brillen.de (Wildau)

Brillen.de ist nicht empfehlenswert

Bestell-/Kundennummer: 557151

Habe die Brille reklamieren müssen, neue Gläser passten dann auch, aber nun hatte ich plötzlich zwei Verträge und es wurde doppelt abgebucht. Auf E-Mails keine Antwort, Telefon nützt auch nichts, ewige Warteschleife, habe dann die doppelten Abbuchungen zurückgebucht und seitdem Mahnung und inzwischen Drohung mit Inkasso.

Habe alles meinem Optiker berichtet, dann hieß es, alles ok. Inzwischen von denen jetzt plötzlich eine Rückzahlung erhalten, obwohl das ja wegen meiner Rückbuchung unnötig gewesen wäre. Also dort herrscht wahrscheinlich das totale Chaos. Habe mich nun nochmal an meinen Optiker gewandt und warte ab. Denn auch auf Dutzende E-Mails kommt keine Antwort.

Eigentlich wollte ich noch eine Brille machen lassen, aber das geht gar nicht! Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Nur Ärger und zeitraubendes Hin und Her.

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Meine Forderung an brillen.de: Mein Kundenkonto klären, Mahnung stoppen, Rückzahlung zurücknehmen


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


27.09.2018 | 18:04
von Ronald Schlegel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über brillen.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über brillen.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über brillen.de. Regelverstoß |

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