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| Firma: | brillen.de |
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| Anschrift: |
Schmiedestraße 2 15745 Wildau |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -4.6 % |
| Beschwerden: | 46 (seit dem 15.01.2016) | 4.5 % |
| Firmenantworten: | 2.2 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 37.0 % (17) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 7 (von 12) | -4.6 % |
ReclaRank
09.06.2021 | 15:28
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Verweigerung der Kaufpreis Erstattung
Brillen.de stellt die Rechnung 14 Tage vor Auslieferung der Brille. Brille hat ein chaotischen Schliff, hohes Gewicht, verursacht Augenbrennen und Kopfweh und das Lesen sehr schlecht möglich. Das Brillen Angebot laut Werbung 129. -- €. Preis bei...
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18.05.2021 | 11:53
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Keine Brille, kein Geld
Brille bestellt, Brille bezahlt, Brille reklamiert, keine Bearbeitung durch den Optiker. Keine Rückzahlung, angeblich "neues System". Ständiges vertrösten, bis alle Fristen abgelaufen sind. Reklamationen laufen über den Optiker, der diese...
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25.02.2021 | 12:39
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Unverständliches Geschäftsgebahren
Habe meine Gleitsichtbrille nach eineinhalb Wochen (davon 2x15 Min. Tragezeit) an den Optiker, im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie, zurückgegeben. Storno Rechnung von Brillen.de kam prompt-dennoch muss ich mit 6-8 Wochen rechnen, bis eine...
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19.01.2021 | 16:00
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Nach fast zwei Monaten keine Rückzahlung der Rückgabe
Ich hatte eine Gleitsichtbrille bei einem lokalen Optiker bestellt, mit der ich nicht zufrieden war und über die Zufriedenheitsgarantie eine Rückgabe gemacht. Ich bekam nach rel. kurzer Zeit auch eine Stornorechnung über den bereits bezahlten...
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07.01.2021 | 15:39
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Zahlung trotz vorzeitiger Rückgabe?
Habe bei Brillen.de zwei Brillen bestellt, mit denen ich nicht zufrieden bin. Ich kann durch beide Brillen nicht richtig sehen. Rechnungsdatum war der 21.12.20, Zahlungsziel entsprechend der 04.01.2021. Nun habe ich die Brillen am 30.12.2020 erst...
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07.11.2020 | 18:06
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Firmenversprechen nicht eingehalten
Nach genauerer Nachfrage beim Partneroptiker über die Qualität der Brillen hat dieser gemeint, dass mehr Leute die Brille wieder zurückgeben als bei seinen anderen Produkten. Ich habe mich dann für eine andere Brille bei ihm entschieden. Er meinte...
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25.10.2020 | 13:42
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Angebot nicht eingehalten
Angebot lautete Gleitsichtbrillen zum Preis von 109 EUR. Zwei gleichwertige zum Preis von einer. Angebot wurde am 03.08.2020 in Anspruch genommen und bestätigt. Termin kam von brillen.de für den 13.10.2020. Termin am 13.10. 2020 wahrgenommen...
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10.10.2020 | 01:17
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
60 Tage Rückgabe ab Rechnungsdatum
Es wurde mit einer 60-tägigen Rückgabefrist geworben. Beim Abholen der Brillen habe ich nochmals nachgefragt, das ich ein 60-tägiges Rückgaberecht habe ab Abholdatum. Kein Wort davon bei der Beratung. Nun stand im Kleingedruckten, dass das...
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02.09.2020 | 08:20
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Gleitsicht für Nahbereich
Ich hatte das Angebot von zwei Brillen für den Preis von 109 EUR von brillen.de angenommen. Der Termin bei Optik sichtbar in Weingarten war kurzfristig möglich und wurde fachgerecht und zuvorkommend durchgeführt. Als zweite Brille bestellte ich...
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18.08.2020 | 10:06
Medizin und Wellness >
Optiker >
Brillen.de
Einschleif-Desaster
Während der Optiker sich Mühe gibt, habe ich die Verarbeitung als absolut mangelhaft erlebt. Den Nahbereich der Gläser im vom Optiker empfohlenen Brillengestelles meiner Gleitsichtbrille kann ich nur nutzen, wenn ich die Brille um 1 1/2 cm hoch...
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24.06.2020 | 22:24
Medizin und Wellness >
Optiker >
Brillen.de
Rückerstattung von Gutschriften
Nach Rückgabe meiner Brillen erhielt ich die Gutschriften zeitnahe (17.4.2020). Nach zwei Wochen die Beträge angemahnt. Kommentar: Überweisungen dauern 6-8 Wochen. Mitarbeiterin hat keinen Einfluss auf die Überweisungen. Nach acht Wochen erneut...
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31.05.2020 | 20:15
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Erstattung aus Geld-zurück-Garantie
Gleitsichtbrille beim lokalen Optiker über brillen.de am 04.03.2020 gekauft und am 18.03.2020 in Empfang genommen. Rechnung vom gleichen Tage wurde am 30.03.2020 überwiesen. Leider bin ich mit dieser Brille nicht zurechtgekommen und habe diese im...
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22.05.2020 | 15:16
Medizin und Wellness >
Optiker >
Brillem.de by SuperVista
Qualitätsmangel
Habe im Jan. 2018 eine Brille bei Brillen.de gekauft. Gleich nach dem Kauf mußte die Brille wieder zurückgeschickt werden, weil Sie nicht in Ordnung war. Jetzt ging im Laufe der Zeit die teure zusätzlich bezahlte Beschichtung ab und dies wurde zwar...
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11.05.2020 | 13:34
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Rückgabe Brille wegen falscher Anpassung
Am 17.02.2020 beim Optiker Brillenanpassung mit Sehstärke etc. gemacht und daraufhin eine Brille mit Selbstönung in Höhe von € 309,00 bestellt. Abgesehen davon, dass es ewig gedauert hat, bis die Brille fertig war, konnte diese erst am 12.03.2020...
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09.04.2020 | 14:44
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de (Deutschland) Supervista
Brillen.de missachtet Garantierechte
Ich hatte Ende Januar 2020 eine Brille gekauft bei brillen.de (Supervista AG). Die Brille diente als Zweitbrille und wurde selten benutzt. Nach mehrfacher Reinigung im Ultraschallgerät stellte ich im Laufe der Zeit Lackschäden am Gestell fest. Mit...
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