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| Änderung in % | ||
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| Firma: | brillen.de |
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| Anschrift: |
Schmiedestraße 2 15745 Wildau |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 9.1 % |
| Beschwerden: | 61 (seit dem 15.01.2016) | 8.9 % |
| Firmenantworten: | 1.6 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 41.0 % (25) | 19.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 12) | 9.1 % |
ReclaRank
24.09.2022 | 10:17
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Weder Auszahlung der Gutschrift noch Kommunikation
Eine bei Brillen.de gefertigte Gleitsichtbrille war nicht wirklich an meine Bedürfnisse angepasst. Auf einem Auge konnte ich plötzlich schlechter sehen als zuvor. Die Brille wurde zum Nachbessern eingeschickt. Nach weiteren 14 Tagen Wartezeit war...
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22.09.2022 | 13:08
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Nach einem Monat kein Geld
Am 09. Juni 2022 hatte einen Termin hier in Passau bei einem Partner-Optiker von brillen.de und habe dann dort eine Gleitsichtbrille bestellt. Einige Zeit später wurde diese dann an den Partner Optiker geliefert und ich holte sie ab. Leider kam ich...
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19.09.2022 | 15:04
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Termin kann gar nicht wahrgenommen werden
Meine Frau hat heute einen Termin beim vereinbarten Servicepartner von Brillen.de gehabt. Dort angekommen erfuhr sie, dass der gar nicht mehr für brillen.de arbeitet. Autofahrt und Zeit einfach vergeudet. Der Internet-Chat funktioniert nicht, die...
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12.09.2022 | 22:19
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Zufriedenheitsgarantie Gutschrift - Keine Zahlung
Das ich weder Antwort noch Zahlung bekomme, hier meine Intervention: Am 09.08.2022 habe ich beim Abholen der Brille bemerkt, dass sie nicht richtig funktioniert und habe die Brille auch gleich zurückgegeben. Soweit so gut Daraufhin habe ich den...
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10.08.2022 | 20:22
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Zufriedenheitsgarantie, noch kein Geld zurück
Ich habe mir am 09.05.2022 bei einem Vertragsoptiker zwei Brillen von Brillen.de anfertigen lassen. Auch wenn einige weniger naiv sind als ich es war, es handelt sich bei Brillen.de nur um Lockpreise, das heißt, anstatt zweier Brillen für 39 Euro...
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03.02.2022 | 11:53
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Mängelrüge an Brille
Ich hatte eine Brille mit Tönung bestellt. Diese wurde auch in Rechnung gestellt, obwohl die Gläser keine Tönung aufweisen. Nach Rückgabe und Bitte um Beseitigung des Mangels kam die Brille nach 2 Wochen in gleichem Zustand zurück, mit der Info...
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02.02.2022 | 23:09
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Flagship-Store - schlechte Leistung
Besuch beim "Flagship-Store". Brillen wurden viermal nachgebessert. Stimmt immer noch nicht. Mittlerweile sind die 12 Wochen rum, und es gibt kein Geld zurück. Soviel zur "Zufriedenheitsgarantie" und "schnell, einfach, unkompliziert". Im...
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25.01.2022 | 08:02
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
NIE wieder
Einmal und NIE wieder. Ich habe am 04.11.21 zwei Brillen bestellt. Am 17.11.21 erhielt ich die Rechnung und die Mitteilung, dass die Brillen zur Abholung bereit gestellt seien. Im Vertrauen hierauf, habe ich die Rechnung bezahlt. Am nächsten Tag...
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25.11.2021 | 21:30
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Irreführende Werbung
Überall wirbt Brillen.de mit dem Slogan: Zwei Gleitsichtbrillen zum Preis von einer. Das ist falsch. Bestellt man die Brillen, muss man die zweite teuer bezahlen. Ich habe mich auf das Angebot gemeldet, nach Eingang der Rechnung über den im...
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11.11.2021 | 14:27
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Herausgefallenes Brillènglas
Wenn nach ca. drei Monaten ein Brillenglas ohne ersichtlichen Anlass irgendwo aus der Fassung fällt, ist das eine schlechte Verarbeitung und somit eine berechtigte Reklamation. Nach viel persönlichen Gesprächen im Geschäft und Rücksprachen mit der...
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06.08.2021 | 13:09
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Schrottbrille
Nach zwei Jahren löste sich die Beschichtung auf. Sehr nebliges Sehen, Lack des Gestelles geht ab. Wegwerfen. Statt 129,- EUR wurden 380,- bezahlt. Schlechte Qualität sagte der Optiker. Rechtes - linkes Sehfeld ist verzogen.
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27.07.2021 | 15:13
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Brillen beide bezahlt und reklamiert, keine Antwort u...
Ich habe mir zwei Brillen machen lassen, was in erster Linie von Seiten des Optiker in Heppneheim alles funktioniert hat und in Ordnung war. Die Brillen sind nach drei Wochen in einer Kaugummi-Automaten-Qualität angekommen, was für mich so nicht...
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23.07.2021 | 14:22
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Zahlungsaufforderungen trotz nicht abholbereiter Ware
Am 01.07.2021 habe ich zwei Brillen bei einem Vertragspartner von brillen.de bestellt. Am 12.07.2021 erhielt ich eine Rechnung mit der Information, die Ware sei fertig und abholbereit. Dito bei der zweiten Rechnung vom 15.07.2021. Beide Male teilte...
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12.07.2021 | 11:36
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Optiker ohne technische Ausstattung
Ich nahm an der Altersrabatt-Aktion im Juli 21 teil. Bis zu 70% wurde da von Brille.de angeboten. Zumal Termin teilte mit der Partneroptiker mit, dass er in mein vorhandenes Brillengestell keine Gleitsichtgläser von Brille.de einsetzen könne, er...
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25.06.2021 | 17:09
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Gleitsichtbrille von brillen.de
Die Dame wollte die Angebotsbrille gar nicht verkaufen und drängte mich zur teuren Ware. Als ich nicht wollte wurde die Dame pampig und wies daraufhin solche Kunden brauche man nicht und brillen.de brauche mich als Kunde auch nicht. Der...
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