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| Firma: | brillen.de |
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| Anschrift: |
Schmiedestraße 2 15745 Wildau |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | -3.9 % |
| Beschwerden: | 77 (seit dem 15.01.2016) | 4.1 % |
| Firmenantworten: | 1.3 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 36.4 % (28) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 7 (von 12) | -3.9 % |
ReclaRank
15.04.2024 | 15:30
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Gläser falsch vermessen, keine Nachbesserung
Brille gekauft, Gläser sind so schlecht vermessen, kann es nicht tragen. Es gab keine Motivation für eine Nachbesserung oder einen Umtausch. Man hat sich einfach dumm gestellt, von der Gewährleistung wollen sie auch nichts wissen.
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22.03.2024 | 12:25
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Filiale dauerhaft geschlossen, bezahlte Brille weg
Vor drei Wochen habe ich mir eine Brille in der Filiale Grünberger Str. 50 in 10245 Berlin bestellt und den Betrag in Höhe von 129,-- EUR sofort bezahlt. Gestern kam eine Mail mit der Information, dass ich die Brille abholen kann. Jetzt stehe ich...
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26.01.2024 | 10:28
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Service unterirdisch
Als Bestandskunde neue Brille ausgesucht. Brille wurde ohne Sehtest in Auftrag, gegeben. SMS bekommen: Information Brille zur Abholung bereit, Servicemitarbeiter total überfordert. 30 Minuten gewartet, nicht möglich, die Brille abzuholen. Habe...
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28.12.2023 | 16:06
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Drei Versuche, die Brille abzuholen, gescheitert
Eine Abholung meiner Brille ist nicht möglich: Entweder die brillen.de-Filiale Kelheim war einfach geschlossen (2x30 km umsonst gefahren). Nach Lust und Laune werden Zettel an die verschlossene Ladentür geklebt und als Kunde wird man sauer. Eine...
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26.11.2023 | 18:12
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Laden ist geschlossen, ich kann die Brille nicht abholen
Ich habe vor zwei Wochen die Rechnung bekommen. Ich warte schon acht Wochen auf meine Brille. Wollte diese Woche vorbeifahren und die Brille abholen, war das Geschäft geschlossen. Anscheinend dauerhaft. Heute habe ich Mahnung bekommen, dass ich die...
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26.10.2023 | 16:49
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Fehler bei Online-Sehtest
Bericht und sehr schlechte Erfahrung über Brillenkauf in St. Leon-Rot bei Brillen Marie. Schon beim Sehtest online gab es Probleme. Die Brillen sollen als Ersatz dienen. Best. Nr.: DE-SO220649104. Die Brillen waren nach ca. fünf Wochen abholbereit....
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18.10.2023 | 09:23
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Brille wurde nicht zurückgenommen
Ich musste zweimal reklamieren, da die Brille ständig schmutzig war. Ich wurde nicht darauf hingewiesen, dass die Gläser nicht entspiegelt sind. Ich muss nun bezahlen für etwas, was ich nicht habe, da ich die Brille im Laden ließ. Nie wieder...
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15.06.2023 | 15:23
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Optiker >
brillen.de
Entschädigung
Ich sehe mit der neuen Brille genauso schlecht wie mit meiner alten Brille. Niemand will die Brille zurücknehmen, das ist eine Unverschämtheit.
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13.06.2023 | 13:34
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Optiker >
brillen.de
Zahlungserinnerung ohne vorherige Rechnung!
Erst am 30.05.2023 durch Ihre Mahnung die Rechnung bekommen. Keine Rechnung vorher, keiner Zahlungserinnerung! Ich wollte Brille sofort bei Übergabe bezahlen, aber Verkäuferin sagte mir "Sie bekommen per Post ihre Rechnung". Ja, Mahnung, plus...
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23.05.2023 | 15:16
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Geld-Zurück-Garantie wird nicht akzeptiert
Ich hatte mir in Lüneburg eine Gleitsichtbrille mit Brillenpreisbremse zu 249 EUR machen lassen. Ich hatte sofort das Gefühl, dass die Werte wohl nicht ganz stimmen, bin ständig in DELLEN getreten. Nach zehn Tagen wusste ich, dass das so nicht...
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09.05.2023 | 17:54
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Widerruf des Kaufs wird nicht akzeptiert
Am 21.03.2023 hatte ich einen Termin beim örtlichen Brille.de Händler und trotzdem, dass mir keine der gezeigten Brillen wirklich gefallen hatte, mich dazu breitschlagen lassen eine Brille zu bestellen, wohlgemerkt, mit Bauchschmerzen. Am nächsten...
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23.04.2023 | 16:59
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Unzufrieden mit dem Service
Selbst auf die Schreiben meiner Rechtsanwälte kam keine Antwort, aber eine Androhung von Inkasso. Jetzt habe ich mal vorsichtshalber Strafantrag wegen des Verdachtes der möglichen Abzocke stellen lassen. Vermutlich steht die Brillen.de, sprich...
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15.04.2023 | 21:57
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Ware nicht erhalten trotzdem Inkasso angedroht
Am 01.03.2023 kam eine Rechnung mit Zahlungsziel 15.03.2023. Die Fertigstellung der Brille wurde mir erst am 17.03.2023 per SMS mitgeteilt. Warum sollte ich also im Voraus bezahlen? Eine Abholung war nicht möglich, da ich 45 Minuten im Laden...
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21.03.2023 | 09:40
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Nach Retoure trotzdem Rechnung und Mahnung
Ich hatte eine Gleitsichtbrille in Auftrag gegeben, aber diese war nicht so, wie man es sich gewünscht hat und habe diese zurückgegeben und reklamiert. Daraufhin habe ich eine Gutschrift Rechnung erhalten und später trotzdem eine Zahlungserinnerung...
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06.03.2023 | 10:22
Medizin und Wellness >
Optiker >
brillen.de
Trotz Pünktlichkeit keine Annahme
Was nützt es, wenn ich extra aus Kerpen nach Frechen anreise, pünktlich bin - vier Personen im Geschäft sind, aber nur eine Dame bedient. Dass ich ggfls. etwas warten muss - ist kein Problem, wohl aber nicht vier Personen vorlassen muss. Dafür...
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