0 Views | 21.03.2023 | 09:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2503551
Bestell-/Kundennummer: Bestellung DE-SO230120619
Ich hatte eine Gleitsichtbrille in Auftrag gegeben, aber diese war nicht so, wie man es sich gewünscht hat und habe diese zurückgegeben und reklamiert.
Daraufhin habe ich eine Gutschrift Rechnung erhalten und später trotzdem eine Zahlungserinnerung mit Ankündigung der Mahnung.
Was läuft bei dieser Firma schief? Telefonisch ist niemand zu erreichen. Eine E-Mail kann man auch nicht senden und mit dieser möglichen Chat-Option kommt man nicht weiter.
Alles in allem ist die Kommunikation total schlecht!
Meine Forderung an brillen.de:
Eine Nachricht, dass dieser Vorgang erledigt ist, keine offene Rechnung besteht
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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