Beschwerde lesen

Ich hatte mir in Lüneburg eine Gleitsichtbrille mit Brillenpreisbremse zu 249 EUR machen lassen. Ich hatte sofort das Gefühl, dass die Werte wohl nicht ganz stimmen, bin ständig in DELLEN getreten.

Nach zehn Tagen wusste ich, dass das so nicht geht, und wollte die Brille zurückgeben. Dafür gibt es ja die 60 Tage Garantie. Erstmal war der Laden eine Woche zu - ok.

Dann habe ich meinen Mann geschickt, Antwort des Verkäufers ''Bei den Billigdingern gilt die nicht''. Ich schicke ihn mit dem Hinweis, dass die 249 EUR gekostet hat nochmal hin. Antwort ''gilt trotzdem nicht''.

Heute bin ich selbst nochmal hin, um dem jungen Mann ein paar nette Worte zu sagen - ZU, obwohl im Netz steht, dass offen ist.

Per E-Mail kommt man auch nicht weiter, man wartet Wochen auf Antwort, und dann heißt es, dass es jetzt zu spät ist, so geschehen, als ich den Kauf einer Sonnenbrille widerrufen wollte.