Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 237 Views | 19.09.2018 | 12:35 Uhr
geschrieben von Viktor Haas

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Gefälschte Unterschrift - kein Paket - keine Reaktion DPD

Bestell-/Kundennummer: TicketID #12500844

Fahrer fälscht Unterschrift. Bisher keine Reaktion der DPD

Habe dringend Teile für mein Auto gebraucht. Laut DPD wurde das Paket erfolgreich zugestellt.

Aber 2 Probleme:

1. Weder meine Frau noch ich waren zu dieser Zeit zu Hause (beide nachweislich auf der Arbeit).

2. Angeblich war meine Frau oder ich der Empfänger? Hier wurde von dem DPD-Fahrer einfach unleserlich unterschrieben. Kein Nachbar hatte das Paket angenommen.

Ich habe mich beim Versender und DPD beschwer. Aktuell kann ich sagen: Still ruht der See.

Keine Entschuldigung, keine weitere Vorgehensweise.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Kaufpreis der Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.09.2018 | 07:02
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Haas,

zunächst möchten wir uns für die Umstände entschuldigen. Gerne gehen wir dem nach und leiten eine Klärung in die Wege.

Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de und fügen Sie Ihre Paketnummer und Postleitzahl ein.

Bitte tragen Sie im Betreff folgendes ein:

"Viktor Haas Beschwerde-Nr.: 175549"

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


20.09.2018 | 09:17
von Stefan Andreas S. | Regelverstoß melden
Hallo, die Standardantwort von DPD! Hier wird doch nur gelogen! Die letzten drei Pakete die an uns adressiert waren, kamen gar nicht an und ich bekomme nur fadenscheinige AntwortenMit dem DPD hat man nur Ärger! Also ich boykottiere diesen Laden - es wird nichts mehr verschickt mit diesen Herrschaften und wenn eine Firma mit diesem Verein versendet, dann kauf ich da nichts mehr! Nie wieder! Macht ja so auch keine Sinn! Vielleicht schließen sich mir da noch Einige an! Anders ändert sich da leider nichts! Traurig aber war!

23.09.2018 | 09:23
von Viktor Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.10.2018 | 08:36
von Viktor Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die direkte Meldung hat nichts gebracht. Eine Fahrerbefragung ist 1-2 Tage nach angeblicher Lieferung nicht mehr möglich.


15.10.2018 | 14:10
von Viktor Haas noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weitere Information erhalten




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