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166 Views | 20.09.2018 | 17:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1388111

Germania Fluggesellschaft mbH (Berlin)

Flugverschiebung - Falschinformation

Grauenvolles Kundenservice - Falschinformation im Kundencenter!

Unser Flug wurde um drei Stunden verschoben. Die Hotline hat uns versichert, dass wir den Flug rückabwickeln können. Wochen später, nachdem wir schon ein Alternativticket gebucht haben, mussten wir erfahren, dass die Fluggesellschaft keinerlei Absicht hat, uns auch nur einen Teil des Flugpreises zu erstatten.

Solche Fluglinien, wie die Germania, müssen systematisch gemieden werden. Ein so tiefes Niveau an Kundenservice darf sich nicht etablieren.

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Meine Forderung an Germania Fluggesellschaft mbH: Erstattung des Flugpreises (wie zugesagt)


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.10.2018 | 19:53
von ReclaBoxler-1388111 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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