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19. Germania Fluggesellschaft
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 27.03.2014)
Lösungsquote: 18.2 %
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 11 (seit 27.03.2014)
Lösungsquote: 18.2 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Germania Fluggesellschaft mbH |
|
| Anschrift: |
Riedemannweg 58 13627 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 1 (max. 10) | 42.4 % |
| Beschwerden: | 11 (seit dem 27.03.2014) | 37.5 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 18.2 % (2) | 100.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 19 (von 39) | 42.4 % |
ReclaRank
09.12.2018 | 15:48
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Defekter Kinderwagen nach Rückflug / keine Reaktion
Auf dem Rückflug von Mallorca nach Bremen am 18.05.2018 um 9:30 Uhr wurde unser Kinderwagen massiv beschädigt. Eine Reklamation des Defektes erfolgte umgehend. Leider wurde ich bis heute immer nur...
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05.11.2018 | 11:07
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Rückflug von Germania ohne Benachrichtigung umgebucht
Die Germania Fluggesellschaft hat mich mit einem Personalausweis statt eines Passes auf einen Flug nach Israel zugelassen. An der Israelischen Grenze in Tel Aviv wurde mir die Einreise verweigert und daraufhin ein Rückflug erzwungen. Dieser...
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20.10.2018 | 21:15
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Kein Online Check-In möglich
Online-Check-In für Flug ST3749 am 19.10.2018 von Rhodos nach Nürnberg nicht möglich. Meinen Freund konnte ich einchecken. Mich nicht. Nachfrage per E-Mail blieb unbeantwortet. Dann bei Germania Kundentelefon angerufen. 10 Minuten Warteschleife....
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26.09.2018 | 14:14
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Flugverschiebung macht Flug sinnlos - keine Erstattung
Als Vielflieger sehe ich viele Airlines. Die meisten sind heute gut organisiert und - auch Billigairlines - haben ein gewisses Maß an Kundenservice. Nicht so die Germania: ich habe einen Flug mit dieser Fluglinie gebucht, ausschließlich wegen der...
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20.09.2018 | 17:55
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Flugverschiebung - Falschinformation
Unser Flug wurde um drei Stunden verschoben. Die Hotline hat uns versichert, dass wir den Flug rückabwickeln können. Wochen später, nachdem wir schon ein Alternativticket gebucht haben, mussten wir erfahren, dass die Fluggesellschaft keinerlei...
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26.07.2018 | 16:16
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Gepäckgebühren
Heute musste ich für 2 Personen (Frau mit Kind) Übergepäck zahlen. Pro Koffer waren es 23 kg, was im Toleranzbereich fällt. Lt. Germania sind 20 kg/Person Freigepäck plus 6 kg/Person Handgepäck. Zusammengerechnet sind das 26 kg/Person an...
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09.11.2016 | 13:22
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Flug über fünf Stunden verspätet; Germania reagiert n...
Am 05.10.2016 hatte unser Urlaubsrückflug aus Malaga 5:40 Stunden Verspätung wegen eines technischen Defekts. Was das bei einer Reise mit einem 21 Monate alten Kleinkind bedeutet, können sich alle Eltern vorstellen. Statt abends kamen wir mitten in...
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13.10.2014 | 11:03
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Übergepäck!
Sehr geehrte Damen und Herren, beim Einschecken auf der Rückreise von Fuerteventura nach Düsseldorf Flug-Nr: ST6747 28.09.2014 17.20 Uhr mußten wir 30. -€ Übergepäck bezahlen, obwohl wir darauf...
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21.08.2014 | 23:01
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Kinder trolly Fuss abgebrochen
Am Montag den 18.08.2014 sind wir in Leipzig angekommen und gleich schnell zur S-Bahn wegen des ICE Anschlusszugs nach Nürnberg gefahren. Gleich am Flughafen ist mir aufgefallen, dass der Fuß von...
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27.03.2014 | 16:05
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Koffer Weg! Hochzeit versaut! Kein 100% iger Schadens...
Am 21.06.2013 sind wir mit der Familie (6 Personen) von Düsseldorf nach Trabzon geflogen, flugnummer ST 1600. Da am 26 Polterabend und am 27,28 mein Hochzeit geplant war. Als wir landeten war ein Chaos im Flughafen Trabzon (Türkei) bei vielen...
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