Beschwerde lesen

Wohnlandschaft im Internet gekauft, nach 1 Woche geliefert. Die Spedition hat sich geweigert, die Verpackung mitzunehmen. Die wussten schon warum. Ein Teil von drei Teilen haben wir ausgepackt. Das ausgepackte Teil hat an der Rücklehne ein tiefes Loch, an der Seite ist das Teil total verdreckt.

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Eine halbe Stunde nach Lieferung haben wir reklamiert und anschließend gleich von unserem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Wir bekamen die Bestätigung, dass die Spedition sich mit uns in Verbindung setzt. Das war am 03.09.2018.

Die Wohnlandschaft steht immer noch bei uns und zwar 1 Teil ausgepackt und 2 Teile verpackt. Die Couch stinkt, wir gehen davon aus, ein Ausstellungsstück erhalten zu haben. Selbst auf das Schreiben an die Geschäftsführer von Sconto Online, die Herren Dr. H. und D., mit Einschreiben und Rückantwort bekamen wir keine Antwort. Übrigens wurde 2 Tage nach der Reklamation und Stornierung das Geld abgebucht.

Heute haben wir, nach Rechtsberatung, nochmals per E-Mail Sconto Online aufgefordert, diese Wohnlandschaft bis zum 26.09.2018 abzuholen. Die Couch wird ab da, auf Kosten der Fa. Sconto Online, eingelagert.

Wir haben uns eine andere Couch gekauft, wohlwissend weder bei Höffner noch Möbel Walther, gleich gar nicht bei Sconto.