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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ENSTROGA > Beschwerde-Nr.: 175820
Durch ENSTROGA endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 147 Views | 25.09.2018 | 16:59 Uhr
geschrieben von Ursula Bettink

ENSTROGA AG (Berlin)

Belieferung abgelehnt

Bestell-/Kundennummer: -keine-

Nach Bestellung eines Gasliefervertrages wurde die Belieferung ohne Angabe von Gründen abgelehnt

Am 19.09.2018 wurde der Bestellprozess für einen Gasliefervertrag auf Ihrem Onlineportal vollständig ausgefüllt, (Bild 1) unmittelbar darauf wurde der Eingang bestätigt (Bild 2).

BILDER
1 reclabox beschwerde de 175820 thumb
3 Bilder

Am 24.09.2018 wurde mir mitgeteilt, dass "aus Gründen" der Gasliefervertrag nicht zustande kommt. Auf die spezifischen Gründe wurde nicht eingegangen (Bild 3).

Ein Anruf auf Ihrer Hotline förderte leider auch keine Erklärung zu Tage, aber, und jetzt wird es interessant: Durch Ihre Callcenter-Angestellte wurde ich auf einen, nennen wir es mal "Umstand", aufmerksam, der es mir erlaubt, einen Verstoß gegen das Bundesdatenschutzgesetz verfahrenstauglich nachzuweisen.

Ich gebe Ihnen hiermit, die Gelegenheit meinen Zeitaufwand zu entschädigen, weitere Schritte behalte ich mir vor.

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Meine Forderung an ENSTROGA AG: 50,00 Euro


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Kommentare und Trackbacks (3)


07.10.2018 | 20:06
von Ursula Bettink noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.10.2018 | 16:39
von Ursula Bettink noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


12.11.2018 | 20:15
von Ursula Bettink endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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