Stromio GmbH (Kaarst)
Abzocke durch verdeckte Preiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 122307547
Am 22.05.2018 wurde mir durch einfache E-Mail mitgeteilt, dass ich fortan über 30 % mehr an Stromkosten bezahlen müsse!
Da ich E-Mail kaum empfange und daher auch nicht regelmäßig lese, aber auch meine kleine Tochter oft das Handy zum Spielen nimmt, habe ich diese "Ankündigung'" übersehen und eine Kündigung somit "verschlafen"!
Stromio ist so inkulant, dass auf einen Fortbestand des teuren Vertrages bestanden wird. Und der läuft noch bis August 2019!
28.09.2018 | 09:28
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Für mich: Klare Abzocke! Keine Entlassung aus dem Vertrag!
Fallenstellerei und Abzocke - das ist das Ergebnis!