Durch Stromio endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 187 Views | 27.09.2018 | 12:01 Uhr
geschrieben von Tanja Küffer

Stromio GmbH (Kaarst)

Abzocke durch verdeckte Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: 122307547

Am 22.05.2018 wurde mir durch einfache E-Mail mitgeteilt, dass ich fortan über 30 % mehr an Stromkosten bezahlen müsse!

Da ich E-Mail kaum empfange und daher auch nicht regelmäßig lese, aber auch meine kleine Tochter oft das Handy zum Spielen nimmt, habe ich diese "Ankündigung'" übersehen und eine Kündigung somit "verschlafen"!

Stromio ist so inkulant, dass auf einen Fortbestand des teuren Vertrages bestanden wird. Und der läuft noch bis August 2019!

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Sofortige Kündigung des Vertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.09.2018 | 09:28
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.10.2018 | 09:38
von Tanja Küffer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die STROMIO bestehen darauf, dass per E-Mail angekündigte Preiserhöungen Gültigkeit haben und hoffen, dass solche wichtige E-Mails im Spam landen!
Für mich: Klare Abzocke! Keine Entlassung aus dem Vertrag!


08.10.2018 | 14:17
von Tanja Küffer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen weigert sich!
Fallenstellerei und Abzocke - das ist das Ergebnis!




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