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150 Views | 25.09.2018 | 19:29 Uhr
Voxenergie scheut keine Mühe und Kosten sich zur unbeliebtesten Firma in Deutschland zu machen.
Es geht um meine Beschwerde am 27.08.2018, wo mir hier am 29.08.2018 schriftlich mitgeteilt wurde, dass mein angeblicher Mobilfunkvertrag storniert wird, in der Zwischenzeit ich es auch schriftlich bestätigt bekommen habe, werden mir weiterhin Rechnungen und Mahnungen zugestellt.
Das ist an Frechheit und Inkompetenz nicht zu überbieten. Chaos pur. Mehr kann man dazu nicht sagen.
Ich fordere die voxenergie damit auf, sich an die Zusage zu halten, und weitere Zustellungen zu unterlassen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Hempe,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.
Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes und aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht hat voxenergie Ihren Mobilfunktarif beendet und die offenen Forderungen storniert.
Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie - Team
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