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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Robert Bosch Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 175874
Durch Robert Bosch Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 247 Views | 26.09.2018 | 14:22 Uhr
geschrieben von Michael Storck

Robert Bosch Hausgeräte GmbH (München)

Geschirrkörbe nach 5 Jahren voll mit Rost

Wir haben 2013 eine Bosch SMU40M55EU/13 gekauft. Nach 5 Jahren sind beide Geschirrkörbe völlig verrostet. Die Beschichtung löst sich überall. Der Rost geht auf Töpfe und Besteck über

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1 reclabox beschwerde de 175874 thumb
3 Bilder

Es kann doch nicht sein, dass bei einem Qualitätsprodukt von Bosch die Körbe nach 5 Jahren so aussehen. Als Ersatzteile kosten die beiden Körbe knapp 300,00 Euro. Kann man hier auf Kulanz von Bosch hoffen?

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Meine Forderung an Robert Bosch Hausgeräte GmbH: Tausch der Körbe auf Kulanz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.09.2018 | 08:24
Firmen-Antwort von: Robert Bosch Hausgeräte GmbH
Abteilung: Bosch Infoteam

Sehr geehrter Herr Storck,

wir bedauern, dass die Geschirrkörbe Grund zur Reklamation geben.

Unser Ersatzteilservice ist jederzeit gerne bereit, eine mögliche Kulanzlösung zu prüfen. Bitte wenden Sie sich dafür schriftlich (inkl. Rechnungskopie) an ersatzteile.de spider monkey bshg.com.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.09.2018 | 13:27
von Michael Storck noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe heute eine E-Mail an Bosch direkt gesendet und bin gespannt was dabei herauskommt


02.10.2018 | 16:58
von Michael Storck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bosch hat auf meine direkte Email nach einem Tag geantwortet und mir ein Kulanzangebot gemacht, was ich angenommen habe. Ich muss sagen schnelle Reaktion und guter Kundenservice. Danke Bosch!




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