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230 Views | 26.09.2018 | 15:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2180211
Bestell-/Kundennummer: 569906
Am 08.03.18. wurde ich letztmals von BEV mit Strom beliefert. Die Endabrechnung wurde nach diversen Aufforderungen am 12.07.2018 erstellt. Mir wurde ein Guthaben aus geringerem Verbrauch in Höhe von 147,29 Euro bescheinigt. Das Guthaben soll laut Abrechnung meinem Konto gutgeschrieben werden.
Bis heute warte ich auf den Geldeingang, auf diverse Schreiben / Aufforderungen zur Auszahlung wird nicht mehr reagiert.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
147,29 Euro
ofortantwort
26.09.2018 | 15:52
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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