Immergrün Energie (Köln)
Keine Abschlussrechnung erstellt
Bestell-/Kundennummer: KDNr: G28712O1320
Keine Abschlussrechnung erstellt. Immergrün antwortet nicht auf Mahnung
Immergrün hat keine fristgerechte Abschlussrechnung erstellt. Nach Ablauf der sechswöchigen Frist wurde Immergrün abgemahnt und seitdem antwortet Immergrün nicht mehr.
Ich bitte um eine sofortige Erstellung meiner Gasabschlussrechnung und Überweisung eines möglichen Guthabens bis zum 03.10.2018 und behalte mir weitere Schritte vor.
26.09.2018 | 16:23
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Morgenstern,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Auf meine e-Mails kommt wieder keine Antwort.
Beschwerde ist gelöst