Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Nichtzustellung meines Paketes
Bestell-/Kundennummer: 67261140600627
Unzuverlässiger Zustellservice
In dieser laufenden 39. Woche wurde mir nur (ich schaute stets in die E-Mail meines Versandhauses) 3-mal online geschrieben, dass Ihr Fahrer Zustellversuche unternommen hat.
Ich hatte zu keiner Zeit einen Zettel oder ähnliches in meinem Briefkasten oder an der Haustürklingel Ihres Fahrers.
Wir sind in unserem Hause nachbarschaftlich sehr gut organisiert, Ihr Fahrer wurde zu keiner Zeit hier gesehen.
Meinem Versandhaus habe ich bereits geschrieben, dass ich über Hermes bitte keine Pakete mehr gesandt haben möchte und diese Praktiken Ihres Unternehmens weitergegeben.
Bedauerlich für Ihre Angestellten, die sich selber eventuell über solche Vorgehensweise um ihre Arbeitsplätze bringen.
Ferner sollte Hermes die Internetseiten in Schriftform klarer und kundenfreundlicher umarbeiten lassen. Kunden haben eine andere Sprache als Unternehmen oder Programmierer.
Silke Martens Fürth
Unverständlich, dass Fahrer einfach ein Zustellfdatum eingeben ohne schriftliche Benachrichtigung.
auch, wenn mir die Misere (um nicht zu sagen: Ausbeutung!) der Zusteller/Fahrer bekannt ist, erwarte ich eine Aussage des Unternehmens, wie diese Situation geändert wird.