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373 Views | 28.09.2018 | 11:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: FN-Nr.: 4018501864836
Am gestrigen Abend, dem 26.09.2018 war meine Tochter auf dem Heimweg von Frankfurt Richtung Seligenstadt, als sie bei einer von insgesamt drei Kontrollen in verschiedenen Bahnen öffentlich von einem Kontrolleur bloßgestellt wurde.
Sie ist erst diesen Sommer 16 geworden und hat noch keinen Personalausweis. Ihr gültiges Hessen Schülerticket zeigte sie jedes Mal bereitwillig vor. Bei der zweiten der drei Kontrollen stellte man ihr eine Fahrpreisnacherhebung aus, obwohl sie ein Schülerticket vorweisen konnte.
Ich lege hiermit nochmals eindringlich und öffentlich Widerspruch gegen diese Forderung, der im Namen der Deutschen Bahn getätigten Fahrpreisnacherhebung ein und fordere die Deutsche Bahn auf, uns schriftlich über diesen Irrtum aufzuklären, sowie ihre Mitarbeiter zukünftig besser zu schulen.
Meine Tochter berichtete mir, der besagte Kontrolleur hätte sich ausgiebig über seinen Job beklagt. Vielleicht ist dies etwas, woran man ansetzen könnten.
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Es steht zwar nirgends in den AGBs aber die DB scheint diese 7€ so dringend für qualifiziertes Personal zu benötigen, dass wir sie nun überwiesen haben.
Weder telefonisch noch schriftlich konnte man mir mitteilen wo genau in den AGBs diese (vermutlich sowieso rechtswidrigen) Bedingungen denn aufgeführt sein sollen. Schülerausweispflicht bei Minderjährigen, die DB schreibt ihre eigenen Gesetze je nach Bedarf