Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 175992
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 113 Views | 28.09.2018 | 13:02 Uhr
geschrieben von Katalin Vamosi

Home24.de (Berlin)

Beschädigte Couchtisch

Bestell-/Kundennummer: Best.N° : 1005119896

Www.home24.de/produkt/couchtisch-alvestawood-eiche

Am 02.09.2018 haben wir einen Couchtisch vom Home24 bestellt. Die Zahlung erfolgte noch am selben Tag! Am 05.09. ist der Tisch eingetroffen,

BILDER
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4 Bilder

leider beschädigt (Ecke ist abgebrochen!) und Befestigung Teilen fehlten. Sofort haben wir den Mangel schriftlich und telefonisch mitgeteilt!

Home24 hat die erste Abholung auf 12.09. per E-Mail festgelegt, es folgte noch zwei weitere Termine (schriftlich und telefonisch zugesagt), aber wir warteten auf die Abholung ab 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr vergeblich! Zwischen haben wir zahlreiche Telefonate geführt und E-Mails geschrieben, wir haben nur leere Versprechungen und Trost erhalten!

Am 26.09. haben wir auf eigene Kosten den Tisch (33 kg!) zu dem Packstation DPD transportiert und zurück gesendet.

Home24 musste schon den Tisch erhalten und wir möchten gerne unseren bezahlten Betrag über 229,99 Euro endlich auf unserem Konto sehen!

Für Ihre Hilfe bedanken wir uns voraus.

Mit freundlichem Gruß

Katalin Vamosi

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Meine Forderung an Home24.de: Erstattung des Kaufpreises 229,99 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.10.2018 | 09:46
von Katalin Vamosi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wochenlange Telefonate, leere Versprechungen, Beschwerden, die kostenlose Abholung hat nicht funktioniert. auf eigene Kosten (insg. 33kg) haben wir zurückgeschickt.

Danke für Ihre Hilfe!

Mit freundlichem Gruß

Katalin Vamosi




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