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Startseite > Internet > Browsergames > ELECTRONIC ARTS > Beschwerde-Nr.: 176182
15 Views | 01.10.2018 | 21:38 Uhr
geschrieben von Peer Sandham

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Nach 3 Stunden FIFA19 spielen gesperrt & das ohne Begründung!

Ich hatte mir vorgestern FIFA 19 für den PC gekauft. Einen Tag später habe ich dann erst angefangen zu spielen und nach gerade mal 3 Stunden hatte ich einen Verbindungsabbruch. Ich dachte erstmal, die Origin/EA-Server wären offline aber nichts da, mein Account wurde einfach ohne Grund gesperrt und nicht nur beim FIFA Zugang, sondern mein kompletter Origin Account. Am Telefon und per Live Chat im Support wird mir einfach nicht gesagt, warum ich gesperrt wurde, ich soll doch bitte warten auf das Spezialisten Team, was aber Tage brauch!

Der letzte Kundenbetreuer meinte dann am Telefon, ich wurde wohl gehackt und das Spezialisten Team würde der Sache auf den Grund gehen, aber ich denk mir nur, was soll das sein?

Ich habe das Spiel nicht mal einen Tag und habe komplett keinen Zugriff mehr, ich habe über 50,00 Euro für was nun gezahlt? Für 3 Stunden FIFA oder was?

Ich fühle mich einfach nur abgezockt von EA.

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Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Ich möchte, dass ich wieder Zugang zu meinem Origin Profil habe


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


01.10.2018 | 22:01
von Peer Sandham noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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