BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV SEPA Falsche Kontonummer
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 1724211
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben von mir über eine SEPA-Lastschrift für drei Monaten das Geld für Strom genommen. Sie haben jetzt eine Mahnung an mich geschickt, dass ich für diese Monaten bezahlen soll. Sie können Anhang mein Bank Kontoauszug prüfen (mehrere E-Mails schon an Kundenservice geschickt-ohne Antwort). Wie ich gesehen haben, dass Kontonummer und BIC anderes ist, wie in Brief. Ich bitte Ihnen, diese Situation prüfen und mich informieren.
In Kontoauszug und "Letzte Mahnung" Brief Gläubiger-ID ist gleich.
Ich habe kein Geld an diese Kontonummer (aus Kontoauszug) überweisen.
Mit freundlichen Grüßen
04.10.2018 | 08:19
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
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Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
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Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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