Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 52 Views | 02.10.2018 | 13:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2433211

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

DPD reagiert nicht auf Beschwerde

Pakete sind im Ausland 20 km vor dem Ziel beschädigt worden und irren jetzt seit dem 18.09. wieder in Deutschland, werden angeblich zwei Wochen auf Schaden geprüft

Ich möchte hiermit meine ernüchternden Erfahrungen mit DPD teilen.

Zwei Pakete wurden noch am 19.09. ins Ausland geschickt, 20 Kilometer vor dem Ziel wurden diese wegen Beschädigung wieder retourniert. Am 18.09. sind die in Obertraubling angekommen. Ab dem 21.09. werden die in Dinkelsbühl auf Beschädigung geprüft. Seitdem ändert sich nichts mehr. Aus Kontaktversuchen, egal ob per Webseite oder Facebook, wird außer einer automatisierten Antwort nichts.

Ich möchte liebend gerne wissen, wie es um die Pakete geht!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Antwort seitens DPD, evtl. Nutzung der Paketversicherung wegen Beschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.10.2018 | 08:27
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie die Pakete noch nicht erhalten haben.

Gerne helfen wir Ihnen weiter. Bitte senden Sie uns dazu eine Email an socialmedia spider monkey dpd.de und teilen Sie uns die Paketnummer und Ihre Postleitzahl mit

Bitte fügen Sie im Betreff folgendes ein:

"ReclaBoxler-2433211 Beschwerde-Nr.: 176235"

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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