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180 Views | 04.10.2018 | 14:27 Uhr
geschrieben von Kai Nepanik
Mietwagenbestellung hatte zunächst geklappt, der Mietwagen wurde jedoch wegen Verspätung des Fluges überraschend gecancelt, obwohl man für genau solche Vorfälle die Flugnummer angibt.
Verleiher schiebt es auf CHECK24, CHECK24 schiebt es auf Fluggesellschaft, die aber zahlt erst bei größeren Verspätungen -> ich bleibe auf meinen Schaden sitzen und keiner will’s gewesen sein.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH:
Erstattung des Mehrpreises wegen Mietwagenorder vor Ort am Flughafen
ofortantwort
04.10.2018 | 14:27
Firmen-Antwort von:
CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Buchung zu Unannehmlichkeiten kam. Damit wir uns Ihr Anliegen näher betrachten können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kommunikation
check24.de mit allen nötigen Informationen sowie Ihrer Buchungsnummer zu.
Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr CHECK24-Team.
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Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass die Anmietung Ihres Mietwagens in Palma de Mallorca Flughafen vom 18.09.2018 bis zum 25.09.2018 nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Gerne haben wir Ihre Reklamation erneut geprüft. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingung Ihres Anbieters Auto Escape können wir keine Erstattung der Mehrkosten bewirken. Da wir Sie als Kunden sehr schätzen, haben wir Ihnen eine E-Mail Adresse mit dem weiteren Vorgehen zukommen lassen.
Wir würden uns freuen wenn Sie den Service von CHECK24 weiterhin nutzen würden.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Der Schaden des doppelten Preises wegen Anmietung vor Ort wird nicht übernommen.
https://de.trustpilot.com/review/www.autoescape.de
Das ergibt ein ganz anderes Bild als bei Euch im Verleih. Ich bin da nicht allein. Ihr unterstützt da die falschen und macht euch zum Mittäter.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihnen eine Email geschickt.
Bitte prüfen Sie Ihr Postfach.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Es bleibt: Doppelte Mietwagenkosten ohne eigenes Verschulden und eine Warnung: Hände Weg von AutoEscape.
AutoEscape ist berüchtigt für diese miese Tour, siehe Bewertungsportale.
Check24 sollte aufhören, diesen Verleiher zu empfehlen.
Ich bleibe zwar immer noch auf meinem doppelten Mietpreis sitzen, aber der fadenscheinige Anbieter ist aus den Empfehlungen raus. Besser als nichts.