Höffner (Schönefeld)
Gutschein mit Hindernissen
Ich war gestern im Möbelhaus Höffner, um einige Dinge zu kaufen und meinen Einkaufsgutschein einzulösen. Wer ab 100,00 Euro einkauft, bekommt 50,00 Euro geschenkt.
Ich habe mir Bettwäsche gekauft. 2-mal Bettwäsche von Como je 24,95 Euro und 2-mal Bettwäsche von Lavida zu je 34,95 Euro. Somit waren die Hundert Euro locker erreicht. An der Kasse wurde mir dann erklärt, dass die Bettwäsche reduziert ist und somit vom Einkaufsgutschein ausgeschlossen ist. Ich fragte die Dame an der Kasse, woher der Kunde das wissen soll, wenn nirgends ein Hinweis steht und an der Ware auch nur der ursprüngliche Preis steht. Sie entschuldigte sich dafür, aber es änderte sich nichts.
Ich stand an der Kasse, wie ein Depp und die jetzt fehlende Summe, um den Gutschein einlösen zu können, konnte ich auch nicht Mal eben aus dem Hut zaubern. Also bezahlte ich meine Sachen und ging ziemlich sauer nach Hause.
Der Gutschein war jetzt noch gut für die Tonne. Es passiert wohl des Öfteren, dass immer irgendwelche Sachen ausgeschlossen sind, was aber nicht für den Kunden eindeutig zu erkennen ist. Ich frage mich, ob da Methode hinter steckt?
Bin gespannt, ob Höffner hierzu Stellung nimmt.
08.10.2018 | 08:40
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Kunde,
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Liebe Grüße vom Höffner Team.
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