Von lifestrom beantwortete Beschwerde. | 94 Views | 08.10.2018 | 16:57 Uhr
geschrieben von Rukiye Karakaya

lifestrom (Landshut)

Versand der Prämie immer noch nicht passiert

Bestell-/Kundennummer: 232050818461

Ich warte vergeblich seit 6 Wochen auf mein iPhone 7 32 GB.

Es kann wohl nicht sein, dass ein Paket nach 10 Wochen verschickt wird.

Kommt das Päckchen diese Woche nicht an, werde ich es sofort kündigen. Ich fühle mich betrogen, weil ich beim anderen Anbieter nach 2 Wochen meine Prämie erhalten haben.

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Meine Forderung an lifestrom: IPhone 7 32 GB


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.10.2018 | 16:57
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frau Karakaya,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Gern prüfen wir für Sie, wann Ihre Prämie verschickt wird. Anschließend melden wir uns wieder bei Ihnen zurück. Bis dahin bitten wir Sie um ein klein wenig Geduld.

Freundliche Grüße
Ihr Lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.10.2018 | 09:25
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Frau Karakaya,

wie versprochen, haben wir gern Ihr Anliegen geprüft.

Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit allen weiteren Informationen rund um Ihre Prämie zugeschickt.

Bei weiteren Fragen sind wir gern für Sie da.

Freundliche Grüße
Ihr Lifestrom Team



13.10.2018 | 08:35
von Rukiye Karakaya noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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