Von GEOX Deutschland beantwortete Beschwerde. | 109 Views | 08.10.2018 | 22:02 Uhr
geschrieben von Kristin Jost

GEOX Deutschland GmbH (München)

Neue Schuhe mit Blickfunktion gekauft

Ich habe vor nicht mal einem halben Jahr in Frankfurt in einem teuren Schuhgeschäft GEOX Turnschuhe mit Blinkfunktion zum an und ausschalten für 70,00 Euro gekauft. Nach nicht mal 5 Monaten geht das Blinken nicht mehr zum Ausschalten. Es blinkt seit über 2 Wochen Tag und Nacht und bei dem anderen Schuh ist es jetzt auch so.

Ist sehr ärgerlich und auch sehr nervig, wenn die Schuhe einfach permanent blinken wie verrückt. Es wäre toll, wenn sie dafür eine Erklärung hätten. Würde so einen Blinkschuh nach dieser Erfahrung nicht mehr kaufen.

Wollte ihnen das mitteilen und nachfragen, ob es eine Möglichkeit gibt, einen neuen Schuh zu bekommen. Den es ist ja ein Elektronischer Fehler.

Mein Sohn hat die Schuhgröße 33.

Hoffe sie melden sich.

Grüße Kristin Jost

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Meine Forderung an GEOX Deutschland GmbH: Ein neues Paar Schuhe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.10.2018 | 10:47
Firmen-Antwort von: GEOX Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Jost,

wohnen Sie in der Nähe vom Schuhgeschäft, bei dem Sie den Schuh erworben haben? Falls ja, können Sie sich an den Fachhändler wenden, damit Ihre Reklamation bearbeitet wird.

Als alternative Möglichkeit können Sie uns an folgende Email-Adresse ein Bild vom Schuh und eine Kopie vom Kaufnachweis schicken:

customer.care spider monkey geox.com

Wir werden Ihren Fall prüfen und Ihnen eine Lösung anbieten.

Freundliche Grüße

GEOX Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.10.2018 | 10:03
von Martha P. | Regelverstoß melden
Eine Frage: Blinkt der Schuh farbig? So einen suche ich. Und wie hell?



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