Von Verivox beantwortete Beschwerde. | 137 Views | 08.10.2018 | 22:54 Uhr
geschrieben von Alexander Neumann

Verivox GmbH (Heidelberg)

Kein Sofortbonus und keine Antworten von Verivox

Bestell-/Kundennummer: Interessentennummer 9lkftc

Ich habe mich auf der Webseite von Verivox umgeschaut, weil ich einen neuen Mobilfunkvertrag gesucht habe und wurde auch schnell fündig:

BILDER
1 reclabox beschwerde de 176606 thumb
3 Bilder

Der RED S von Vodafone stach mir sofort ins Auge, auch die angebotenen 220,00 Euro Sofortbonus von Verivox waren ein Grund für diese Entscheidung.

Bestellt, und wenige Tage später hielt ich mein Paket von Vodafone in den Händen. Einige Tage später kam meine erste Rechnung über 68,83 Euro, die ich dann noch am selben Tag bei Verivox über die Sofortbonus Webseite hochlud.

Mich bekam weder eine Eingangsbestätigung noch sonst was. 2 Wochen später fragte ich per E-Mail nach, ob meine Rechnung angekommen sei, und wie es mit meinem Sofortbonus aussah.

Keine Reaktion. Heute wieder: erneut eine E-Mail an Verivox mit der Bitte um Informationen.

Bis jetzt auch keine Antwort. Was schade ist, da ich nur das einfordere, was Verivox mir versprach. Mal sehen, was diese Beschwerde hier so bringt. Vielleicht erhalte ich hier mal eine Antwort.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Verivox GmbH: 220,00 Euro Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.10.2018 | 10:34
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

In der Regel dauert die Auszahlung nach Einreichung Ihrer Unterlagen ca. 21 Tage.

Ihr Sofortbonus wird in Kürze auf Ihr angegebenes Konto überwiesen.

Bei Rückfragen stehen Ihnen unsere Tarifexperten jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


09.10.2018 | 10:46
von Alexander Neumann
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

13.10.2018 | 14:14
von Alexander Neumann
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

17.10.2018 | 07:30
von Alexander Neumann | Regelverstoß melden
21 Tage sind rum. „Wird in kürze auf Ihr Konto überwiesen“. Fehlanzeige. Noch immer keine Meldung von Verivox, und noch immer kein Geld auf dem Konto.!



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!