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142 Views | 08.10.2018 | 23:15 Uhr
geschrieben von Willi Schweizer

tropo GmbH (Hamburg)

Schlechte Fluggesellschaft

Bestell-/Kundennummer: 507481

Wir haben ein Pauschalangebot bei tropo für die Türkei gebucht. Fluggesellschaft Onur Air. Wir haben extra ein Angebot, das etwas teurer war gebucht, weil die Flugzeiten angenehm waren.

Onur Air hat aber den Rückflug von 16:00 Uhr auf 05:00 Uhr vorverlegt. Wir wurden um 23:55 Uhr abgeholt und wurden so um Nachtruhe und einen halben Tag am Ferienort gebracht.

Lapidare Antwort von tropo auf meine Reklamation: Wir haben Ihren Kommentar vermerkt, sonst nichts.

Ich erwarte von einem Reiseveranstalter, dass er die Fluggesellschaft sorgfältig auswählt und bei Bedarf handelt. Onur Air ist eine Katastrophe (siehe Bewertungen auf TripAdvisor) und tropo enttäuschend.

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Meine Forderung an tropo GmbH: Ein Entgegenkommen und eine Entschuldigung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


20.10.2018 | 23:03
von Klaus Schlesinger | Regelverstoß melden
Bei einer Flugverlegung von über vier Stunden und der gestörten Nachtruhe steht dem Kunden 100 % des anteiligen Tagesreisepreises als nachträgliche Preisminderung wegen eines Reisemangels zu. Diese muß er beim Reiseveranstalter geltend machen.



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