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Firma:

tropo GmbH

Anschrift: Mönckebergstraße 27
20095 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -5.9 %
Beschwerden: 17 (seit dem 21.03.2014) 6.3 %
Firmenantworten: 47.1 % (8) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 41.2 % (7) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 20.0 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 7 (von 38) -5.9 %
ReclaRank
27.04.2019 | 21:38
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Tropo verweigert Stornierung
1 reclabox beschwerde de 191483 teaser
Am 24.04.2019 habe ich via E-Mail bei tropo den Rücktritt der oben genannten Reise gelten gemacht, jedoch mit dem Hinweis, dass mir der zu viel gezahlte Betrag abzüglich einer angemessenen... mehr
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 90 Views
23.01.2019 | 21:54
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Eine Minute zu spät
Ich habe eine Reise über CHECK24 bei dem Anbieter tropo gebucht. 2 Erwachsene und 2 Kinder. Ziel war Gran Canaria für 1 Woche in den Ferien. Nur 1 Minute nach der Buchung stellte ich fest, ich hatte mich um einen Monat (Februar anstelle März) beim... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 471 Views
06.01.2019 | 20:28
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Umbuchung wg. Hotelüberbuchung
1 reclabox beschwerde de 183462 teaser
Wir buchten im Reisebüro 1 Woche Urlaub vom 24.09. - 01.10.2018 im Kleopatra Dreams Beach Hotel in Alanya. Am Flughafen von Antalya erfuhren wir, dass wir umgebucht wurden auf das Hotel Tac Premier.... mehr
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4 Kommentare | 2 Bilder | 1 Video | 185 Views
06.12.2018 | 17:09
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Auf falschen Rückflug gebucht
Als meine Freundin und ich nach einer schönen Urlaubswoche in der Türkei am Flughafen Antalya für unseren Rückflug mit Sun Express einchecken wollten, kam der Schock: Die Sun Express-Mitarbeiterin teilte uns mit, dass sie uns nicht auf der... mehr
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08.10.2018 | 23:15
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Schlechte Fluggesellschaft
Wir haben ein Pauschalangebot bei tropo für die Türkei gebucht. Fluggesellschaft Onur Air. Wir haben extra ein Angebot, das etwas teurer war gebucht, weil die Flugzeiten angenehm waren. Onur Air hat aber den Rückflug von 16:00 Uhr auf 05:00 Uhr... mehr
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09.04.2018 | 14:25
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Unterirdischer Service
Reise über tropo.de gebucht, Flug Erfurt-Antalya hatte über 20 Stunden Verspätung. Somit war ein voller Urlaubstag inkl. Verpflegung usw. verloren. Sofort wurden bei tropo.de Schadensersatzforderungen gestellt. Getan hat sich auch nach zwei Wochen... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 332 Views | Durch tropo gelöste Beschwerde.
22.08.2017 | 06:20
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Kosten zum anderen Hotel werden nicht erstattet
Wir waren im Juni auf Kreta. Das Hotel die Katastrophe. Nach endlosen Telefonaten mit Tropo erfolgte eine Umbuchung in ein anderes Hotel. Den Transfer mussten wir allerdings selbst bezahlen. Nach Ende des Urlaubs wurden wir morgens nicht abgeholt... mehr
4.13 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 465 Views
20.12.2016 | 12:29
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Kundenservice ignoriert alles
Waren im Juli auf Kreta und haben (statt der SuperiorSuite) ein 8qm Zimmer erhalten. Wir waren 2 Erwachsene und 2 Kinder, davon ein Baby. Gitterbett gab es nicht. Nächsten Tag sofort Anruf bei Tropo. Man teilte uns mit, dass sich das Büro vor Ort... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 543 Views | Durch tropo endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.11.2016 | 14:29
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > Tropo Reiseveranstallter
Ständig falsche Preisangaben
Ich betrachte es als unlauterer Wettbewerb auf Reiseportalen die Daten nicht zu pflegen. Seit Wochen bietet Tropo z. b. das Hotel Concorde zu ca. 309€ an nur um als günstigster ganz vorn zu erscheinen. Klickt man es an wird der Preis (natürlich... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 314 Views | Durch Tropo Reiseveranstallter gelöste Beschwerde.
08.09.2016 | 06:46
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Man fühlt sich wie ein Mensch zweiter Wahl
Wir haben im Februar eine ganz gewöhnliche Reise nach Mallorca gebucht. Bezahlt haben wir diese komplett im April. Vor zwei Wochen begann das Spiel. Tropo hat versucht uns mit jedem Angebot die Pistole auf die Brust zu setzten und uns gestern 30... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 836 Views | Von tropo beantwortete Beschwerde.
15.11.2015 | 18:26
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Um gebuchte Leistungen geprellt
Wir buchten bei tropo GmbH unseren Herbsturlaub in die Türkei. Laut den Angaben im Internet verfügte das Hotel im gebuchten Zeitraum über Rutschen und die Transfers zum Hotel und Flughafen waren im Preis inkludiert. Dem war nicht so! Mit den von... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 636 Views | Durch tropo endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.10.2015 | 20:35
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Mangelhafter Start in den Urlaub
Umbuchung am Anreisetag in ein anderes Hotel (anderer Ort) für eine Nacht mit 2 Erw. und 2 Kinder (wir mussten 2 mal umziehen). Reklamation wurde direkt per Telefon und an der Hotelreception eingeleitet. Ausführliche Stellungnahme nach Rückkehr in... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 445 Views | Durch tropo gelöste Beschwerde.
19.09.2015 | 15:38
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Gebuchten Bustransfer in Antalya nochmal bezahlen müssen
1 reclabox beschwerde de 104859 teaser
Bei Ankunft am Flughafen in Antalya begaben wir uns zu den Transfer-Unternehmen und merkten, dass auf keinem der Unterlagen die uns der Touren- und Reiseanbieter tropo GmbH (Mönckebergstraße 27... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
8 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 717 Views | Von tropo beantwortete Beschwerde.
04.09.2015 | 16:04
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Keine Informationen über den Transfer ins Hotel
1 reclabox beschwerde de 104148 teaser
Bei Ankunft am Flughafen in Antalya begaben wir uns zu den Transfer-Unternehmen und merkten, dass auf keinem der Unterlagen die uns der Touren- und Reiseanbieter tropo GmbH (Mönckebergstraße 27... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 781 Views | Durch tropo gelöste Beschwerde.
02.02.2015 | 15:09
Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > tropo
Beschwerde Reklamationsabwicklung
Sehr geehrte Damen und Herren, im verganagen Jahr (vom 26.09 bis 10.10.2014) bin ich mit meiner Familie über den Reiseveranstalter TROPO nach Gran Canaria geflogen. Der Flug erfolgte über die Fluggesellschaft Ryan Air. Zu den Reisevorbereitungen... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 744 Views | Durch tropo gelöste Beschwerde.





1. Reisebüro Schmidt
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Eurotours
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. FERIEN Touristik
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 13.03.2014)
Lösungsquote: 85.7 %
7. Tropo
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 17 (seit 21.03.2014)
Lösungsquote: 41.2 %
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