GLS Germany (Neuenstein)
GLS missachtet das Handelsgesetzbuch
Bestell-/Kundennummer: 20844715795
Der § 421 I des HGB berechtigt sowohl den Käufer als auch den Verkäufer, seinen Schadensersatz gegenüber der Transportperson geltend zu machen
GLS übergeht weiterhin meine Beschwerde bezüglich des Transportschadens vom 07.09.2018.
Weiterhin wird mir erzählt " da der Versender vertraglich mit uns verbunden ist, hat nur er das Recht, einen Schaden bei uns geltend zu machen. "
Der § 421 I des Handelsgesetzbuches berechtigt jedoch sowohl den Käufer als auch den Verkäufer, seinen Schadensersatz gegenüber der Transportperson geltend zu machen.
"§ 421 Rechte des Empfängers (1) Nach Ankunft des Gutes an der Ablieferungsstelle ist der Empfänger berechtigt, vom Frachtführer zu verlangen, ihm das Gut gegen Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Frachtvertrag abzuliefern. Ist das Gut beschädigt oder verspätet abgeliefert worden oder verlorengegangen, so kann der Empfänger die Ansprüche aus dem Frachtvertrag im eigenen Namen gegen den Frachtführer geltend machen; der Absender bleibt zur Geltendmachung dieser Ansprüche befugt. Dabei macht es keinen Unterschied, ob Empfänger oder Absender im eigenen oder fremden Interesse handeln. "
Ich warte immer noch auf die faire Aufarbeitung meines Schadensfalles, werde aber nur mit unwahren Fakten abgetan.
Bitte senden sie mir Vorschläge, wie sie mit der Regulierung des Transportschadens vom 07.09.2018 weiterführend umgehen werden.
09.10.2018 | 12:56
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Uhlich,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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