0 Views | 10.10.2018 | 15:31 Uhr
geschrieben von Markus Tuchen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wie gewohnt schlechter Service bei und von Hermes

Nie kommt etwas an - Die Hotline hilft eh nicht

Seit etwa 2 Wochen erwarte ich ein Paket. Zuerst sind wir nicht anzutreffen, was ja ok ist. Danach geht es los "Adresse nicht gefunden" trotz der Zustellkarte vom 1. Mal.

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Seitdem steht entweder "In Zustellung" oder "Wird am kommenden Werktag zugestellt" auf der Tracking Seite. Seitens der Hotline wird man übel abgewimmelt, man hätte eine Störung gehabt und bittet um Geduld!

Soll man jetzt immer auf einen bezahlten Dienstleister Rücksicht nehmen, dessen Leistung eh knapp über dem Nullpunkt liegen? Ich finde der Service bei Hermes ist nicht wirklich gut und nachweisbar sind deren Paketverluste um Weihnachten rum recht hoch. Da verschwindet noch mehr an Paketen als sonst schon.

Ich werde (und das tue ich seit Jahren, danke mehrerer negativen Erfahrungen mit Hermes) nie wieder wissentlich mit Hermes ein Geschäft tätigen. Schlechter Service, schlechte Abwicklung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will doch bloß mein Paket!


 
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