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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 231 Views | 10.10.2018 | 19:18 Uhr
geschrieben von Simone Kässer

Hermes Germany GmbH (München)

3 Sendungen im Verteilzentrum München Nord, keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 73277181610281, 73278181618598, 35281281350855

Schwarzes Loch Verteilzentrum München Nord

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3 Bilder

Ich warte inzwischen auf 3 Pakete von zwei unterschiedlichen Warenhäusern, die mir seit Montag als in der Zustellung angekündigt werden ohne dass irgendetwas passiert. Die größte Sauerei ist, dass ich bei einem dieser Pakete extra für einen 24-Stunden Eilversand bezahlt habe. Warum gibt es keine kostenfreie Hotline von Hermes bei der ich anrufen kann und man mir vernünftig Auskunft erteilt?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kostenfreie Hotline und sofortige Zustellung der Pakete


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Kommentare und Trackbacks (2)


10.10.2018 | 19:59
von Simone Kässer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.10.2018 | 20:18
von Simone Kässer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ware sollte angeblich am Sonntag zugestellt werden - hier waren wir natürlich nicht zu Hause. Dann erfolgte Montag wieder keine Zustellung und am Dienstag hatte ich dann eine Benachrichtigung, dass das Paket bei einem mir unbekannten Nachbarn hinterlegt wurde. Ich habe jetzt H&M darum gebeten die Sache zu klären. Ich habe keine Lust mehr hinterher zu laufen und werde deswegen bei H&M auch nichts mehr bestellen und jeglichen Service bzw von Versand von Hermes vermeiden.




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