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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 311 Views | 10.10.2018 | 19:20 Uhr
geschrieben von Sabrina Obst

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket im Verteilzentrum Erfurt liegen geblieben

Bestell-/Kundennummer: 26274169400737

Ich warte seit Dienstag, den 02.10.2018 auf eine wichtige Zustellung eines Paketes, die an diesem Tag erfolgen sollte.
Bis heute gibt es keine Informationen wo mein Paket genau abgeblieben ist, aus dem Verteilzentrum Erfurt geht die Sendungsverfolgung nicht weiter.

An der Hotline werde ich abgewimmelt, auf Emails bekomme ich nur standardisierte Texte, kein Bemühen - einfach nichts.
So sieht Kundendienst nicht aus!
Ich habe für eine Dienstleistung bezahlt und was ich erhalten habe ist unter aller Kanone.

Dieser Zustand betrifft mittlerweile drei weitere Pakete, ich habe kein Nachsehen mehr und bringe dies zur Anzeige, wenn eine Klärung bis zum 12.10.2018 durch Hermes nicht möglich ist. (26278169402838 / 26274169400737 / 01278169832186)

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung meiner Pakete


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


17.10.2018 | 19:25
von Sabrina Obst gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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