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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 176793
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 104 Views | 12.10.2018 | 10:39 Uhr
geschrieben von Christopher Henger

Immergrün Energie (Köln)

Abschlagszahlung nicht mehr gültig / Guthaben nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 29612E1272

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 09.10.18 eine E-Mail erhalten in der die nächste Abschlagszahlung am 15.10.18 fällig wäre, ich habe aber den Vertrag zum 15.10.18 mit Bestätigung ihrerseits gekündigt und die letzte Abschlagszahlung dafür gezahlt!

Außerdem steht mir ein Guthaben von 895,81 Euro zu welches sofort Überwiesen werden soll.

Mit freundlichen Grüßen

Christopher Henger

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Keine Abschlagzahlung mehr wegen Kündigung / 895,81 Euro Guthaben sofort auszahlen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.10.2018 | 10:39
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Henger,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.10.2018 | 22:39
von Christopher Henger | Regelverstoß melden
Es wurde gesagt das keine Abschlagszahlung mehr nötig sind und das ich die 895,81 Euro schnellstmöglich bekomme.
Ich bin gespannt ob dies eingehalten wird und halte euch hier auf den neusten Stand.

22.10.2018 | 12:34
von Christopher Henger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld erhalten und keine Abschlagszahlung mehr zahlen müssen




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