ZOXS.de (Wesel)
ZOXS zahlt den Betrag nicht
Bestell-/Kundennummer: 455750 -- 113928
Ich möchte mein Geld!
Ich weiß, mir leider nicht mehr zu helfen.
Ich habe 10 Verkäufe an ZOXS getätigt, 9 davon verliefen reibungslos. Der 10. jedoch vermasselt diese Bilanz beachtlich.
Am 02.09.18 habe ich den Verkauf einer Kamera gestartet. Wenige Tage später kam ein „alles in Ordnung“ von ZOXS. Es kam aber keine Info, dass der Verkaufsbetrag überwiesen wird.
Ich schrieb eine E-Mail an den Support, mit der Frage, wann mein Geld überwiesen wird.
Am 21.09.18 erhielt ich die Antwort, dass meine Anfrage an die Buchhaltung geleitet wird.
Am 25.09.18 rief ich bei ZOXS an. Man kann nichts machen, die Buchhaltung wurde informiert.
Am 28.09.18 schrieb ich die nächste E-Mail. Am selben Tag kam die Antwort. Der Betrag wurde am 11.09.18 überwiesen. Die Buchhaltung klärt mit meiner Bank, warum das Geld nicht ankam.
3 Telefonate später bin ich immer noch nicht weiter. Die Buchhaltung kümmert sich, sobald die Abteilung das geklärt hat, bekomme ich eine Information. Das war’s.
Ich komme nicht weiter.