Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 334 Views | 11.10.2018 | 08:32 Uhr
geschrieben von Alexander Peter

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 505180

Ich habe seit 04.08.2018 keine Endabrechnung erhalten. Zählerstand wurde am 04.08.2018 übermittelt und auch an der Hotline so bestätigt. Ich habe mir ein Guthaben errechnet. Ich habe schon 2-mal beim Kundenservice angerufen und ich bin immer wieder vertröstet worden. Vertragsnummer 593698

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Endabrechnung und Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.10.2018 | 08:32
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


17.10.2018 | 10:38
von Alexander Peter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde nur der 12. Abschlag zurück gezahlt, der bei der letzen zwischenabrechnung fälschlicherweise nicht berücksichtigt wurde. Die Endabrechnung ist 6 Wochen überfällig.


25.10.2018 | 07:43
von Alexander Peter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abrechnung ist jetzt da - aber mit falschem Zählerstand. Guthaben auch noch nicht vollständig ausgezahlt.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayerische Energiever...: Keine Jahresabrechnung 2017
BEV Bayerische Energiever...: Keine Jahresabrechnung 2017
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!