Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 83 Views | 12.10.2018 | 17:20 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7587178

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Kein Reise-Guthaben bei CHECK24 Reisen ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: michael.liermann@gmail.com

Ich habe am 20.08. bei CHECK24 Reisen einen Urlaub gebucht. Dabei wurde auch ein Gutscheincode verwendet, der mir ein „Reise-Guthaben“/ Cashback nach Abschluss der Reise in Höhe von 50,00 Euro zugesichert hat. Der Gutscheincode musste nicht manuell eingegeben werden, sondern war bereits automatisch eingetragen - wahrscheinlich ein im System hinterlegter individueller Code.

Am 30.09. bin ich aus dem Urlaub zurückgekehrt, aber das Guthaben wurde noch nicht ausgezahlt. Auf meine E-Mail hin wurde behauptet, dass kein Gutscheincode eingegeben worden sei.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Auszahlung des Guthabens in Höhe von 50,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.10.2018 | 17:20
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen bereits in einer persönlichen Emailnachricht geantwortet.

Freundliche Grüsse

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.10.2018 | 13:59
von ReclaBoxler-7587178 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde ausgezahlt. Vielen Dank!




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