CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Kein Reise-Guthaben bei CHECK24 Reisen ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: michael.liermann@gmail.com
Ich habe am 20.08. bei CHECK24 Reisen einen Urlaub gebucht. Dabei wurde auch ein Gutscheincode verwendet, der mir ein „Reise-Guthaben“/ Cashback nach Abschluss der Reise in Höhe von 50,00 Euro zugesichert hat. Der Gutscheincode musste nicht manuell eingegeben werden, sondern war bereits automatisch eingetragen - wahrscheinlich ein im System hinterlegter individueller Code.
Am 30.09. bin ich aus dem Urlaub zurückgekehrt, aber das Guthaben wurde noch nicht ausgezahlt. Auf meine E-Mail hin wurde behauptet, dass kein Gutscheincode eingegeben worden sei.
12.10.2018 | 17:20
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen bereits in einer persönlichen Emailnachricht geantwortet.
Freundliche Grüsse
Ihr CHECK24-Team