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Hermes:
Paket bewegt sich nicht weiter
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 176861
11 Views | 13.10.2018 | 16:04 Uhr
geschrieben von Ralph Storz
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zweimalige Eingabe einer Umleitung zu Paketshop ohne Erfolg
Ich werde künftig nur noch bei Versendern bestellen, die nicht Hermes benutzen
Ich habe bei Amazon mehrere Dinge bestellt. 2 Pakete wurden leider Hermes übergeben.
Da bei uns tagsüber niemand zu Hause ist, lasse ich mir die Pakete in die Firma schicken.
Mo. -Fr. von 8:00-17:00 Uhr ist durchgängig jemand da.
Nachdem der Hermes-Bote am Samstagabend Nachmittag um 15:00 Uhr zustellen wollte - und logischerweise niemand in der Firma war - gab ich am darauffolgenden Montag eine Umleitung zum örtlichen Paketshop ein.
Am Dienstag wurde dann vom Zusteller vermerkt: 12:06 Uhr Empfänger nicht angetroffen.
- Eine glatte Lüge - Hermes war gar nicht auf unserem Gelände!
Erneuter Zustellversuch angeblich um 18:57 Uhr. Da war natürlich niemand mehr in der Firma. Wenn überhaupt jemand hier war!
Am Mittwoch gab ich auf der Website morgens erneut die Umleitung auf den Paketshop ein.
Am Donnerstag ist der Status: Pakete im Verteilzentrum Tuttlingen eingetroffen.
D. H. die Pakete gingen zurück - trotz der zweimaligen Umleitung.
Übrigens: 3-mal die Hotline von Hermes angerufen und jedes Mal kam die Ansage: "Leider können wir versuchen Sie es später noch einmal. ".
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Was soll das denn bitte!
Hermes ist nicht empfehlenswert!
Do, 11.10.2018, 07:33 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 11.10.2018, 00:37 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Tuttlingen eingetroffen.
Di, 09.10.2018, 18:57 Uhr Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Di, 09.10.2018, 12:06 Uhr Empfänger nicht angetroffen.
Di, 09.10.2018, 09:49 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mo, 08.10.2018, 16:54 Uhr Der Empfänger hat einen Wunsch Paketshop für die Zustellung gewählt.
Sa, 06.10.2018, 18:57 Uhr Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
Sa, 06.10.2018, 15:00 Uhr Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Sa, 06.10.2018, 09:15 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Fr, 05.10.2018, 06:07 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Tuttlingen eingetroffen.
Do, 04.10.2018, 10:04 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Do, 04.10.2018, 01:35 Uhr Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
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Das muss man genau auflisten und auch mehrmals nachhaken.
Das gilt nicht für Marketplace, aber da kann man ja vorher anfragen, wer zustellt.
Ich habe mein Konto bei Otto aufgelöst wegen Hermes.