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56 Views | 14.10.2018 | 17:49 Uhr
geschrieben von Wolfgang2018
Wir haben eine Prepaid Buchung für einen Wagen für Antalya vorgenommen. Erst bei Durchsicht der Buchungsbestätigung fiel uns auf, dass AVIS für einen Mittelklasse SUV zwei Kreditkarten verlangt. Da wir nur eine Karte nutzen, haben wir uns im AVIS Chat erkundigt, was wir nun machen können. Von dort kam nur der Hinweis, zu stornieren.
Seit unserer Stornierung sind nun 4 Wochen vergangen und das Geld wurde nicht zurück gebucht! Die Rechnung lässt sich nicht einsehen und E-Mails an den Kundendienst werden nicht beantwortet. Wird wohl eine Sache für den Anwalt. Bei den Prepaid Tarifen gelten hier bei AVIS Stornogebühren von mind. 50,00 Euro bis hin zum vollen Mietpreis. Ganz ohne Leistung. AVIS war mal ein verlässliches Unternehmen, aber die Zeiten sind vorbei.
Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG:
Erstattung der Vorauszahlung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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