172 Views | 14.10.2018 | 20:14 Uhr
geschrieben von Poldi

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Endabrechnung trotz E-Mails, Telefonaten und Schreiben

Bestell-/Kundennummer: 572436 , 668070

Es ist eine Unverschämtheit, dass sie ihrer gesetzlichen Pflicht zur Erstellung einer Endabrechnung nicht nachkommen.
Den Passus "unverzüglich" können Sie in ihren Bedingungen getrost streichen.
Ihre positiven Bewertungen bei Verivox sind anscheinend alle erkauft, wie meine auch. So macht es Sinn, dass man einen 50,00 Euro Gutschein erhält, wenn man positiv bewertet und das möglichst schnell nach Vertragsabschluss. Bis dahin ist man ja noch der gern gesehene Neukunde. Aber nach der Kündigung wird alles anders. Keine Beantwortung von E-Mails und ein katastrophaler telefonischer Kundenservice.

Wenn ich jetzt bewerten würde hieße es: Nicht zu empfehlen. Ich würde niemals zu diesem Stromanbieter wechseln.

Schauen Sie einmal auf ihre Facebook Seite, da teilen die Kunden nunmehr auch ihren Unmut mit. Das machen leider viel zu wenig hier.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Erstellung der Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (4)


16.10.2018 | 11:29
von Poldi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider passiert außer Mails wie "Wir kümmern uns" gar nichts. Ich werde nunmehr einen Rechtsanwalt einschalten.


22.10.2018 | 17:00
von Poldi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.10.2018 | 08:57
von Poldi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.11.2018 | 09:25
von Poldi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich niemand der Sache angenommen. Es wurde nunmehr Klage eingereicht. Ich kann nur jedem empfehlen über Facebook öffentlichen Druck zu machen und sich nicht hinhalten zu lassen. Desweiteren sofort Klage einzureichen. Wer weiß denn schon genau wieviel Geld überhaupt noch da ist, siehe TelDaFax.




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