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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 44 Views | 13.10.2018 | 12:24 Uhr
geschrieben von Manuela Veldhuis

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Sendung wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01505186093734

Seit Tagen erhalte ich widersprüchliche Statusmeldungen von DPD. Mir wird mitgeteilt, dass mein Paket nicht zugestellt werden kann oder sie mich verpasst haben oder oder oder. Die Lieferadresse ist jedoch ein Ladengeschäft, welches von 9:00-18:00 Uhr durchgängig besetzt ist. Es war an nicht einem Tag ein DPD Fahrzeug dort zu sehen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Umgehende Klärung und Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.10.2018 | 07:55
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Frau Veldhuis,

leider konnte unser Zusteller Ihr Paket am 12.10.2018 aufgrund eines Unklärbares Beförderungshindernis Ihr Paket nicht abliefern.

Ihr Paket war zwar auf Ihren Stopp gescannt, befand sich jedoch nicht im Fahrzeug.

Aufgrund eines aktuellen Systemfehlers wurde Sie fälschlicherweise über einen „erfolglosen Zustellversuch“ informiert.

Wir arbeiten daran, Ihr Paket schnellstmöglich erfolgreich bei Ihnen zuzustellen.

Für weitere Infos bitten wir Sie, uns eine kurze Email (socialmedia spider monkey dpd.de) zuzusenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Viele Grüße, Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.10.2018 | 09:43
von Manuela Veldhuis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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