Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 147 Views | 17.10.2018 | 09:16 Uhr
geschrieben von Sergej Sommerfeld

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlussrechnung Neukundenbonus Guthaben

Bestell-/Kundennummer: Vertragsbruch. 589437 Kundennr. 688520

Vertrag ist 07.2018 abgelaufen. Schlussrechnung bis heute noch nicht erhalten. Die Vertraglich festgelegten 6 Wochen sind schon um 5 Wochen überschritten. Auf E-Mails keine Antwort. Nach mehreren Telefonaten auch nichts passiert. Ständig neue Ausreden. Von es ist ein Fehler aufgetreten, bis es ist schon unterwegs war alles dabei. Der nächste Schritt wird über den Anwalt laufen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Schlussrechnung, Restguthaben inklusive Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.10.2018 | 09:16
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.10.2018 | 12:28
von Sergej Sommerfeld noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach dem Ich mich auch beim Vergleichsportal welches den Vertrag vermittelt hat beschwert hab war wir Rechnung nach 2 Tagen da. Im gleichen Schreiben wurde auch erwähnt das mein Guthaben aufs Konto überwiesen wurde. Das Geld ist jedoch auch 1 Woche später immer noch nicht da. Also ab in die nächste Runde:(


10.11.2018 | 14:44
von Sergej Sommerfeld gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aus 6 Wochen wurden 14 Wochen. Aber jetzt ist das Geld endlich da.




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