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151 Views | 18.10.2018 | 09:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3169211
Bestell-/Kundennummer: 767233
Vertrag wurde zum 31.08. gekündigt. Bis zum 16.10. liegt keine Endabrechnung vor, obwohl die firmeneigenen AGB eine Sechs-Wochenfrist vorschreiben. Am 12.10. bereits angemahnt. Bisher ohne Reaktion.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung der Endabrechnung sowie Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
18.10.2018 | 09:14
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Zählerstand nicht ganz korrekt aber mittlerweile ist es mir egal. Bin an keiner Kommunikation mehr interessiert