GLS Germany (Neuenstein)
Beleidigung durch Zustellerin
Bestell-/Kundennummer: 183176497627
Soeben wurde ich durch ihre Zustellerin mehrfach beschimpft und beleidigt. Ich hätte nicht schnell genug auf das Klingelzeichen reagiert.
Wir wohnen im 1. OG und nutzen nach dem Klingeln das Küchenfenster, um nachzusehen, wer da ist. Es haben leider schon öfter Vertreter, sowie Kinder geklingelt und 28 Stufen einer Treppe läuft man mit gehobenen Alter ungern umsonst. Es wurde mir sogar gedroht! Geht es nicht schnell genug, nehme ich das Paket wieder mit.
Ich fordere ihre Mitarbeiterin zu einer Entschuldigung auf. Folgt Sie dieser Forderung nicht, lehnen wir weitere Zustellungen durch Sie ab. Ich bin auch zu einer Gegenüberstellung im Beisein eines Vorgesetzten bereit. Weiterhin wurde mir angeboten, mal den Job zu machen.
Bitte klären Sie, auch im Interesse anderer Kunden, diesen Vorfall.
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen N. Fichtner
22.10.2018 | 12:00
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Fichtner,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Die betreffende Mitarbeiterin stand auch schon wieder vor unserer Tür.
Ich lehne eine Unterhaltung ohne Entschuldigung weiter ab.
Mit freundlichen Grüßen Fichtner
der Kunde ist der Firma egal😩👎