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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 81 Views | 16.10.2018 | 22:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7165375

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketsendung im Shop nicht auffindbar

Bestell-/Kundennummer: 72280118062023

Eine Hermes-Paketsendung ist im von Hermes benannten Shop auch nach dem 2. Besuch nicht auffindbar (2 verschiedene Mitarbeiter dort)

Die Sendung soll lt. Hermes am 12.10.2018 um 13:19 Uhr im Hermes Paketshop Westfalen-Tankstelle, Hildesheimer Str., Hannover-Wülfel, zur Abholung abgegeben worden sein. Die Sendung wurde weder am Montag, 15.10.2018, ca. 15:15 Uhr noch am Dienstag, 16.10.2018, ca. 05:45 Uhr, in diesem Shop von 2 verschiedenen Mitarbeitern aufgefunden.

Auf die Sendungsklärung bei Hermes habe ich nun erst bei tel. Nachfrage erfahren, dass die Sendung nach Klärung in Langenhagen auf jeden Fall in diesem Shop in Wülfel liegen soll - sie ist lt. Aussage der dortigen Mitarbeiter aber elektronisch nicht erfasst und wird auch nicht gefunden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Übergabe an einen fähigen Hermes-Shop bis spätestens 26.10.2018, möglichst Shell-Tankstelle in 31157 Sarstedt


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.11.2018 | 14:27
von ReclaBoxler-7165375 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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